¿Por qué debe verificar regularmente el número de teléfono de sus clientes?
El marketing tiene muchos tipos y formas, pero una de las alternativas más populares es almacenar la información de los clientes y hacer uso de ella durante el proceso. Por ejemplo, puede guardar la dirección de correo electrónico y los números de teléfono de sus clientes potenciales y reales y enviarles la información que desee a través de estos canales. Sin embargo, siempre debes verificar un número de teléfono antes de utilizarlo.
En este artículo encontrará todas las razones por las que su empresa debe comprobar periódicamente la validez de los números de teléfono de sus clientes. Le hará comprender que su mejor opción es buscar un software que se encargue de esta tarea de forma automatizada, y usted sólo tendrá que proporcionar las listas de números.
Puede Ahorrar Tiempo y Recursos Verificando un Número de Teléfono
Hoy en día, muchas empresas incluyen la comunicación por SMS con sus clientes en su estrategia de marketing. Esta es una excelente opción, pero también conlleva importantes costes. Por este motivo, es esencial que tomes las medidas adecuadas para reducir la cantidad de dinero que gastas. Una de las mejores opciones es verificar un número de teléfono regularmente antes de enviar un mensaje.
Si su estrategia de marketing también incluye la comunicación mediante llamadas telefónicas, existe la posibilidad de perder mucho tiempo con números inactivos. La mejor manera de evitar esta pérdida de tiempo es asegurarse de que los números de teléfono de su base de datos están activos. Este proceso aumentará enormemente la eficacia de la estrategia de marketing de su empresa.
Un problema importante que presentan los métodos de marketing mencionados anteriormente es el aumento de la complejidad, junto con el número de clientes que tiene su empresa. Puede convertirse en un reto ocuparse de todo si no utiliza un software fiable que pueda ayudarle a agilizar el sistema de gestión de las relaciones con los clientes de su empresa.
Verificar un Número de Teléfono Reducirá el Riesgo de Mala Comunicación y Oportunidades Perdidas
Al garantizar la precisión de su base de datos mediante la verificación de un número de teléfono, puede reducir enormemente el riesgo de errores de comunicación. Puede estar seguro de que sus clientes recibirán siempre la información que les envíe. De lo contrario, puede decepcionar a algunos de sus clientes, lo que puede dañar la reputación de su empresa, y eso será lo contrario de lo que desea al introducir números de teléfono en su estrategia de marketing.
Dependiendo de su sector, los números de teléfono no válidos podrían incluso hacerle perder muchas oportunidades de negocio por no haberse enterado de que sus socios potenciales han cambiado de número. La mejor forma de evitar estas situaciones es verificar su lista de números de teléfono con regularidad. Si lo hace, se asegurará de saber siempre cuándo se ha cambiado el número de uno de sus socios y podrá buscar un sustituto rápidamente y evitar perder oportunidades.
Otro gran problema al que puede enfrentarse es la inexactitud de los datos que puede recopilar durante sus campañas de marketing. Esto puede hacerle tomar una decisión equivocada simplemente porque parte de la información que tiene es falsa, causada por los números de teléfono no válidos de su lista. Recuerde que el futuro de su empresa está en juego, y si quiere que crezca lo más rápido posible, cada decisión debe basarse en datos precisos.
Un software de verificación de números puede agilizar las operaciones de su empresa para mejorar la eficiencia
Como ya se ha mencionado, la verificación de su lista de números de teléfono con la ayuda de un software fiable puede ayudarle a agilizar las operaciones de su empresa. La pregunta es, ¿cómo puede hacerlo? En realidad, hay muchas razones diferentes por las que es así, pero no todas tienen el mismo nivel de influencia. Así pues, a continuación encontrará los tres factores principales que tendrán este efecto en su negocio:
- Mayor eficacia. Disponer de un método más eficaz para verificar la información de contacto de sus clientes potenciales facilitará a sus empleados la gestión y el cuidado de todas las tareas de este proceso. Por ejemplo, muchos problemas relacionados con cobros que utilizan el número de teléfono como excusa quedarán invalidados de inmediato.
- Eliminación del despilfarro. Dado que sus empleados ya no tendrán que preocuparse por los números inválidos, es posible eliminar varios pasos de su proceso que antes eran necesarios para hacer frente a esta posibilidad. Por lo tanto, ya no será necesario realizar manualmente tareas similares.
- Recogida y análisis de datos más rápidos. Ya no tendrá que preocuparse por las imprecisiones causadas por números no válidos durante estos dos procesos. Como resultado, podrá centrarse por completo en recopilar y analizar la información que obtenga durante sus campañas de marketing.
La verificación de números de teléfono es esencial para proteger su empresa de consecuencias legales y financieras
Hoy en día, las leyes y normativas sobre protección de datos evolucionan rápidamente. Esto significa también que las empresas deben prestar más atención a los métodos de marketing que hacen uso de este tipo de información. Es esencial que su empresa utilice siempre sólo los números proporcionados por los clientes. Sin embargo, puede que no todos los números sean correctos, ya sea intencionadamente o no, por lo que es una gran opción verificarlos en este punto.
Otro problema puede aparecer cuando un número queda inactivo, se ignora y luego lo utiliza otra persona. En ese momento, utilizar el número en sus campañas de marketing puede acarrear fácilmente problemas legales. Por esta razón, es vital verificar regularmente los números de su lista para asegurarse de que su empresa cumple siempre la normativa.
Utilizar un software de verificación fiable también le aportará grandes ventajas a la hora de impugnar devoluciones de cargo y disputas sobre pagos. Siempre utilizará números verificados para las transacciones, por lo que muchas de las excusas habituales que se utilizan en relación con el número de teléfono ya no servirán para su empresa.
Los números de teléfono también son una excelente forma de aumentar la seguridad de las cuentas de sus clientes. Por ejemplo, puedes utilizar el envío de SMS cerrados como segundo paso del proceso de inicio de sesión, ya que muchas personas aprecian esta opción y entienden que das mucha importancia a la seguridad de sus datos.